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石家庄站首次微博直播春运信息【资讯】

发布时间:2019-10-09 18:06:13阅读:来源:凯锐试验机

开设应急购票窗口、办理车票挂失、首次开通微博及时直播春运信息……昨日,石家庄站发布了2012年春运期间专门推出的便民服务举措,供广大旅客在春运乘火车出行遇到困难时有针对性地寻求帮助。

设专门窗口办团体票、应急票

据石家庄火车站工作人员介绍,春运期间为方便广大旅客购票,石家庄站在车站窗口、代售点售票,电话(95105105)订票,网络()订票这三种方式的基础上,又专门推出了学生团体订票、外来务工团体订票等措施,有需要集中办理学生和农民工团体票的旅客,可持相关证明到车站售票大厅开设的专口办理。

“不仅如此,为了方便赶时间出行的旅客和中转旅客及时购票上车,火车站还专门在进站口外设置了应急购票窗口,旅客可在此购买发车前的车票。”该工作人员介绍。

车票丢失、被盗可办理挂失

“今年春运期间,石家庄火车站将继续推出车票挂失服务,尽可能地帮助旅客找回丢失或被盗的车票。”该工作人员介绍。

据介绍,春运期间,旅客发现自己购买的火车票丢失或被盗后,可到石家庄站或石家庄北站售票厅值班主任窗口办理挂失。而售票窗口工作人员也将把旅客丢失车票作为重点盯控,在办理退票或改签时,发现旅客丢失车票将立即联系公安民警处理,最大限度为旅客挽回经济损失。

老幼病残孕旅客可预约绿色通道

另据悉,春运期间,老幼病残孕等特殊旅客在石家庄火车站乘车时,可以提前向车站申请预约服务,车站总服务台将及时安排工作人员对此类旅客予以重点照顾,并开通绿色通道供这些旅客优先进站上车或出站。

“石家庄火车站总服务台的预约服务热线是0311-87926442,特殊旅客可拨打电话申请预约服务。”该工作人员提醒,旅客如果在列车上遗失了物品,也可以通过拨打该电话让总服务台联系相关列车进行寻找。

车站多个官方微博直播春运信息

“为使旅客在春运期间第一时间掌握车站的春运动态,合理安排行程,今年春运期间,石家庄火车站还首次在新浪网、新华网、腾讯网开通了官方微博,通过微博及时对外发布临客开行、售票预售期、客流动态等资讯信息,为旅客出行提供参考。”该工作人员表示。

此外,春运期间,在火车站售票大厅内,滚动大屏也将循环播放各次列车停靠站、售票余额等车票信息。广大旅客还可以通过拨打12306电话或登录网站,查询余票、列车时刻、票价、正晚点信息等客运相关信息。文/本报记者何昳 通讯员曹周旋

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